Değerli müşterilerimiz, kıymetli çalışma arkadaşlarımız,
112 Alarm Hizmetleri olarak, hizmet ağımızın daha şeffaf, erişilebilir ve düzenli şekilde takip edilebilmesi amacıyla, resmî internet sitemizde yer alan “Nöbetçi Şubelerimiz” sayfamızın aktif olarak kullanıma açık olduğunu bilgilerinize sunarız. İlgili sayfa üzerinden, nöbetçi şubelerimize ait anlık durum bilgileri, çalışma saatleri ve hızlı iletişim detayları görüntülenebilmektedir. Ayrıca sayfada, açık şubelerin yeşil, kapalı şubelerin ise kırmızı olarak işaretlendiği bir şube durum haritası da yer almaktadır.
Söz konusu sayfa, müşterilerimizin kendilerine en yakın güvenlik noktasına daha hızlı ulaşabilmesi ve hizmet süreçlerini daha kolay takip edebilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Sayfada yer alan açıklamaya göre 112 Alarm, Türkiye’nin farklı noktalarında konumlanan şubeleri ve mobil ekipleriyle güvenlik ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunmayı hedeflemekte; keşif, kurulum ve teknik destek süreçlerini yerinde yöneterek kesintisiz hizmet sağlamaktadır.
Bu kapsamda tüm personellerimizin, müşterilerden gelecek yönlendirme taleplerinde ve bilgilendirme süreçlerinde Nöbetçi Şubelerimiz sayfasını esas almaları önem arz etmektedir. İlgili ekran üzerinden sunulan bilgiler, hizmet koordinasyonunun daha sağlıklı yürütülmesi, doğru şubeye yönlendirme yapılması ve iletişim süreçlerinde zaman kaybının önlenmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Özellikle nöbetçi şube, çalışma saati ve ulaşım bilgisi talep eden müşterilerimizin, bu sayfa üzerinden doğru ve güncel bilgilere erişebileceği unutulmamalıdır.
Ayrıca sayfada yer alan iletişim bilgilerinde, destek hattı 0850 532 9670, e-posta adresi destek@112alarm.com.tr ve çalışma saatleri Pazartesi–Cumartesi 09:00–17:00 olarak belirtilmektedir. Bunun yanında site genelinde, 7/24 alarm izleme, keşif ve uzman teknik destek vurgusu da açık şekilde yer almaktadır.
Tüm ekip arkadaşlarımızın, kurumsal yönlendirmelerinde ve müşteri iletişimlerinde bu sayfayı dikkate alarak hareket etmeleri; müşterilerimizin ise ihtiyaç duydukları şube ve destek bilgilerine resmî kanal üzerinden ulaşmaları önemle rica olunur. 112 Alarm Hizmetleri olarak, dijital bilgilendirme altyapımızı güçlendirerek hizmet kalitesini artırmaya devam etmekteyiz.
Bilgilerinize sunarız.
112 Alarm Hizmetleri Yönetimi